炎炎夏日,他们这样守护“外卖小哥”-每日焦点
2023-07-03 11:53:51 来源:上海黄浦
(资料图)
炎炎夏日,再也没有什么能比呆在空调房里,动动手指就能吃上一顿美味佳肴来得更幸福的事了。在这个季节,外卖员们就成了最忙碌的人群之一。酷暑之下,他们忍受着高温“烤”验,头顶烈日、挥汗如雨,将每一份外卖顺利送到点餐人的手中。
关怀外卖员,也成为不少人关注的焦点。鲜得来云南路店自2019年起,就特设了夏日免费消暑饮品,为这些烈日下辛勤的劳动者“降降温”。今年,鲜得来给外卖员们准备的是一杯冰水。
“天热了,我一上午就能喝两大杯,每天早上我从家里带的一大壶茶可能都不够喝,到鲜得来取餐还会贴心地给我们一杯冰水喝,真的感觉很暖心。”一名饿了么外卖小哥说道。
鲜得来云南路店负责人表示,每年我们都会准备消暑的饮品,几年下来,我们也收到了很多外卖员的感谢和反馈,冰水可能更符合他们的需求,所以我们今年就改成送外卖员们冰水,满足他们的喝水需求。
作为平台方,饿了么也在线上线下开展多重保障,全力做好夏季关怀。目前,全国数十万蓝骑士已收到夏日清凉包,其中包括了大容量水杯、手机防水袋、防晒蓝冰袖、驱蚊花露水等,让骑手在高温、降雨等天气都能有所准备,跑单有备无患。
同时,全国数万爱心驿站也方便骑手和户外工作者就近使用。饿了么“一平米温暖爱心驿站”自2019年推出,已吸引数万家爱心商户加入。今年,饿了么还联合万达广场、老盛兴汤包馆等众多爱心商户,设立了更多休息驿站,在店内开放1平方米空间供骑手纳凉、歇脚,许多驿站还提供免费饮品、优惠餐食、手机充电等服务。
防暑降温之外,夏季骑手收入也将更有保障。“夏季配送补贴也比往常高,一个月至少多拿一两千元。”蓝骑士小蔡说。
此外,面对突发恶劣天气,饿了么还有专项关怀措施。其会根据各地气象预警进行前置提醒,同时进行线路优化和派单保护。比如,天气异常时,饿了么将为骑手匹配更灵活的配送时间;在高温天时,将推送休息提示、降暑指南,骑手线上报备小休后即可停止派单;此外还上线了中暑自救、台风防护等安全知识课程。
“城市美好生活离不开骑手。蓝骑士是我们第一客户,是我们的好伙伴。我们将持续通过体系化支持,为他们做好服务,让大家工作更有保障,发展更多支持。”饿了么骑士运营负责人表示。
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