全球新消息丨多家医院被投诉电子支付“反向抹零”,有的已调整结算方式
2023-02-27 19:54:06 来源:澎湃新闻
近日,澎湃质量观连续接到消费者反映,称在医院就诊使用电子支付时遭遇“反向抹零”。澎湃质量观注意到,包括微博、小红书等在内的社交平台,有不少消费者曝料称遭遇医院“反向抹零”。
来自重庆沙坪坝区的李女士是曝光医院“反向抹零”的消费者之一。她要曝光的医院是重庆沙坪坝区陈家桥医院。
李女士介绍,2月1日凌晨,她到重庆沙坪坝区陈家桥医院急诊部就诊,医生初步诊断后让她查血常规。她按照以往缴费、拿药等看病流程,用手机支付了4.30元的检查费用。
(资料图片仅供参考)
但在输液时,李女士翻看收费单意外发现自己被多收了5分钱,“发票上显示合计4.25元,但我手机支付的是4.30元,当时因为身体不舒服我也没有询问工作人员。”
针对李女士反映的问题,沙坪坝区陈家桥医院收费室工作人员告诉澎湃质量观,李女士的4.30元“就是四舍五入, 5分直接进到1角了”。但面对“电子支付完全可以精准扣款”的追问,该工作人员表示,“医院系统就是这样设置的,上了5分就收1角,4分(以下)就舍掉了。”
消费者陈虎(化名)反映的则是上海某医院。据陈虎介绍,2月13日,他带小孩到医院做视力检查,付款过程中意外发现本应支付的94.26元诊疗费,支付宝却实付了94.30元。随后陈虎在社交平台上曝光了自己的经历,希望引起有关部门的重视。“希望医院以后不要这样,反正都是电子交易,该多少就多少。”陈虎告诉澎湃质量观。
此前,多地市监部门发文认定“反向抹零”违规违法,并进行了罚款、警告等。2022年10月,大连市监局就曾发文,称“反向抹零”属违法违规行为,并对涉事商家立案调查。
医院“反向抹零”被投诉并整改的也有先例。2022年12月,浙江温州医科大学附属口腔医院被患者发帖投诉“反向抹零”。涉事医院接到投诉后,向患者退还了多收的钱,并承诺完善收费窗口的收费机制。
2月21日,澎湃质量观致电温州医科大学附属口腔医院,相关工作人员表示,2022年12月15日,医院收费窗口就采取了新的结算方式,“如果涉及到现金结算,一律采取‘舍角结算’,即0.01-0.49元不再收取,0.50-0.99元只收0.5元”。
医院“反向抹零”要承担何种责任?对此,上海市锦天城律师事务所资深律师侯朝晖向澎湃质量观表示,根据价格法相关规定,经营者需要退还多付部分,造成损害的应当依法承担赔偿责任。监管部门可责令其改正,没收违法所得,并处5000元以下的罚款。
侯朝晖同时提醒消费者,遭遇医院“反向抹零”后首先可以采取协商的方式,讲事实摆道理,争取最少的成本把问题解决了。如果对方拒不改正,可以保留好相关的票据及付款凭证,拨打12315投诉,并且及时向监管部门反映。
标签:
[责任编辑:renwu001]
相关阅读
- (2015-08-11)中芯国际为何率先量产28nm的骁龙410?
- (2015-08-11)为了卖炫感枪,他又做了一款叫VR游戏播放器的产品
- (2015-08-11)小米5屏幕哪家造?三星给出AMOLED
- (2015-08-09)掌贝微POS:我们不做淘宝,要做O2O中最后的一环
- (2015-08-09)回顾暴雪科隆展:诚意满满,让你找回青春
- (2015-08-09)这个户外“机器人”已经学会了躲雨
- (2023-02-27)全球新消息丨多家医院被投诉电子支付“反向抹零”,有的已调整结算方式
- (2023-02-27)环球热推荐:保洁员捡2万现金报警后被开除?最新通报:拾金不昧属实
- (2023-02-27)环球视讯!北京波士顿卫星学校-诺维学院2023年海外大学本科录取结果更新! -->
- (2023-02-27)每日精选:北京爱迪国际学校社团赞助费是学校出,还是社团成员出? -->
- (2023-02-27)全国有表演专业的大学名单汇总!
- (2023-02-27)【独家】报考渤海大学在职研究生有工作经验要求吗?
- (2023-02-27)每日视讯:青苗学校国际高中班学生成绩怎么样? -->
- (2023-02-27)世界最资讯丨金融管理专业属于财经专业吗?
- (2023-02-27)3.18活动预约:英领国际学校牛剑学子分享会暨大型国际教育展预约中 -->
- (2023-02-27)每日速讯:三年级报名河北私立学校插班需要多少插班费?
- (2023-02-27)报学前教育专业不想从事这方面的工作还没有其它的工作吗?
- (2023-02-27)深圳大学在职研究生需要到校学习吗?
- (2023-02-27)国际高中有普通班吗?
- (2023-02-27)全球新动态:北京市通州区私立树人学校面积多大?有哪些就读优势? -->
最近更新
- (2023-02-27)2023年北京市私立汇佳学校作息表介绍(小学部) -->
- (2023-02-27)三河市燕郊剑桥学校英语教学怎么样?(含小学部作业展示) -->
- (2023-02-27)天天动态:在北京同一个市能跨区读私立高中吗?跨区报考条件是什么?
- (2023-02-27)每日观察!网红“管管”之死:一个38岁青年与“网暴”的最后抗争
- (2023-02-27)每日热讯!北京东方红学校新学期开学——厉兵秣马练内功,师生同步共成长 -->
- (2023-02-27)国际学校政策变动,如果孩子是双国籍无学可上是真的吗?
- (2023-02-27)北京私立高中高一下学期分班吗?(含入学政策)
- (2023-02-27)世界速读:北京能插班的私立小学汇总(含插班政策)
- (2023-02-27)每日时讯!刘洋:我这是“国泰民安脸”
- (2023-02-27)每日资讯:中考550分有考不上北京海淀区尚丽外国语学校的吗? -->
- (2023-02-27)今日讯!河北私立高中一年生活费大概是多少钱?(附学校名单)
- (2023-02-27)焦点快报!怀柔区户籍幼升小上私立学校入学材料一览表
- (2023-02-27)每日热议!北京私立学校插班费怎么算?(含可插班学校推荐)
- (2023-02-27)环球速读:北京私立学校英语插班考试试卷相同吗?有哪些题型?
- (2023-02-27)简讯:航行警告!黄海北部部分海域进行实弹射击
- (2023-02-27)世界讯息:担心被降薪、辞退 “隐孕”成一些职场女性的无奈选择
- (2023-02-26)巴、以、美等多方安全会议在约旦举行
- (2023-02-26)【天天时快讯】中小学生的最佳出路:上国际学校
- (2023-02-26)全球即时:学视频剪辑后期好找工作吗?就业方向有哪些?
- (2023-02-26)北京海淀私立初中学费、住宿费汇总(2023北京私立小升初参考)