我市首个政务帮代办服务直播间上线运行
2023-08-31 01:10:16 来源：益阳日报
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益阳日报全媒体讯（通讯员 胡能灿 袁新京 记者 周云峰）8月29日，市自然资源和规划局“政务公开+云直播间”上线开播。据了解，这是我市首个政务帮代办服务直播间，也是该局为满足市场主体智能化、便利化、个性化办事需求，打造“小益小阳帮您办”政务帮代办服务品牌，全方位搭建政民互动桥梁，持续优化营商环境的又一创新实践。
该直播间重点围绕政务公开、政策解读、导办帮办、时事热点、办件反馈、便民服务等方面，开展政策宣传、答疑释惑、诉求回应等工作。该局组建一支政务帮代办服务线上直播团队，充分利用现有微信、抖音直播平台，推出直播现场解答、留言及时回复的“网络直播+帮办代办”服务新模式。通过面对面与群众沟通交流，助力部门听民意、纾民困、解民愁，搭建起资规行政审批服务、不动产登记服务大厅与企业、群众之间沟通交流的桥梁。
同时，该局通过“小益小阳帮您办”直播服务，为不能到窗口现场办理事务的残疾人、行动不便的老人及外出务工者提供贴心服务，实现网上大厅、服务大厅、“小益小阳帮您办”直播的“三厅融合”，形成部门与企业、群众沟通的新渠道，让办事企业、群众足不出户就可以掌握最新的资规政策。
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