中国移动因用户流失，推出大量流量套餐，能否挽留老用户

2023-08-09 07:21:36 来源：不凡云朵Yhz

(资料图)

在21世纪的信息时代，移动通讯无疑成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。而在中国，作为全球最大的移动通讯市场，两大巨头——中国移动和中国电信——近年来的角逐日益白热化。它们的战略转变和策略应对反映了一个动态的通讯产业面貌。

不久前，中国移动推出了一款价值29元，享有30GB流量的吸引人的套餐。这一举措如同在沉寂的湖面投下了一颗石子，波澜四起。没过多久，中国电信作为有力的竞争对手，也随之发布了一款同价位的套餐，而且流量高达100GB，其中30GB是定向的，其余70GB则为用户自由使用。这两项政策正式标志着两大通讯巨头开启了新一轮的流量价格战。

回顾过去，当5G初步商用时，这两家运营商似乎有了一种“暂停火”的默契，5G的定价策略都维持在较高的水平。这也与早期5G的部署成本以及技术推广有关。但随着市场环境的变迁，中国移动面临着一些用户流失的压力，而中国电信则展现出相对稳定的增长势头。因此，为了挽留用户，中国移动重新回归了低价流量策略，自然，中国电信并未置身事外，紧随其后。

但这其中，有一个相对被忽视的群体——那些已经升级至5G的老用户。这些先行者似乎在新的价格战中被遗忘，低价的流量套餐对他们而言并不适用。这引发了不少人对于这种“偏爱新用户”的策略的不满。他们可能感到，自己作为早期的支持者和忠诚客户，反而被边缘化了。

当然，携号转网的政策为不满的用户提供了另一个选择。但现实中，真正采取行动的用户并不多，只有约6000万。许多人因为转网的种种复杂手续和潜在风险，比如无法及时收到重要的银行信息，选择了妥协。

但是，这样的妥协真的是长久之计吗？在日益竞争激烈的通讯市场，简单地为新用户提供优惠而忽略老用户的需求和感受，或许是一个短视的策略。长远来看，运营商需要更全面和细致地考虑每一个用户的需求和感受，均衡对待新老客户，只有这样，才能确保在这场竞争中稳固自己的地位。

标签：

[责任编辑：renwu001]