来用车CEO陆雨泉出席与国美汽车合作发布会

在传统汽车行业普遍低迷的环境下，顺应互联网金融发展的“融资租赁”购车金融模式逐渐被消费者认可。“融资租赁”在市场中俗称”以租代购”，在这种购车方式被逐渐接纳的同时，也因小部分车商的无序经营和行业风险控制体系的不完善导致行业内质疑声音出现。来用车CEO陆雨泉针对汽车市场中发现的这一系列问题表示，越来越完善的风控服务是保障消费者与企业双赢的根本，对社会环境有利，企业在关注自身发展的同时，也应关注行业发展前景，最大限度保证消费者的合法权益，“以租代购”模式可以完成双赢。

完善风控=最大限度保障消费者合法权益

来用车CEO陆雨泉表示，一说到“风险控制”很容易让人产生“只是保障企业资产安全”的印象，而事实上，完善的风控系统更是对消费者权益的保护。在来用车购车，风控专员会在还款日前通过短信、电话等形式温馨提示，避免客户因繁忙忘记还款。对于特殊原因造成还款困难的客户，来用车将视情况放宽还款时间，让车主可以安心用车。对于故意拖欠月租费的客户，风控中心会耐心的进行反复沟通提供解决方案，若客户依然拒绝缴费，风控中心也将依照合同规定内容，进行收车。防止恶意拖欠费用，扰乱行业秩序的情况出现。同时，风控系统中GPS定位系统在车辆发生危险、或失窃时，能够有力的协助警方，降低车主的损失，保障车主的用车安全。

对此，来用车在云南的客户张建军(化名)深有感触，张建军介绍，在2016年他在来用车的门店分36期购买了一辆别克英朗，每月仅需还款3000元。有车后，张建军做起了当地专职网约车司机，每月都有一万到两万的收入，还款、保养都很轻松，生活也得到了改善。然而，一天清晨，张建军出门后发现自己的车被盗了。报警后得知，警察也正在追查这一盗车团伙，但由于被盗车辆均是在没有监控的地方，所以进展缓慢。这时，张建军接到了来用车风控中心的电话，来用车风控中心已经监测到他的车存在异动，在风控中心GPS定位的帮助下，警方很快抓获了这伙盗车团伙，避免了车辆丢失公司所要面临的损失，也帮助张建军降低了损失，他又很快的回到了工作岗位。

车主在来用车门店提车

来用车推出“一条龙”私人定制服务 24小时待命

对于来用车而言，2015年是创始之年，2016年是发展之年，而2017年则是扩张之年。

2017年，来用车预计年内在全国开设150家线下门店展厅，实现对三四五线城市的全覆盖。让更多有梦想买车的消费者可以轻轻松松开上爱车。然而，扩张是外功，比外功更重要的，是做好内功——持续提升自身的服务质量和服务水平。

在来用车，“先用后买!坚决不花冤枉钱!”不仅是企业的口号，也是每位来用车员工所秉承的服务理念，让消费者轻松购车、安心用车，不花冤枉钱。新员工首日入职，来用车就开始针对每位新员工进行统一、系统化的培训。不仅定期集训，来用车还有拥有十多年汽车行业丰富经验的“服务专家”以“以老带新”的方式让新员工在实践中不断提升自身的服务水平。例如，来用车位于合肥的客服中心内针对新人培训，会细化到从客户购车的第一步开始，再到为客户选择适宜度高、经济能力可以轻松负担的车型，一对一为客户分析品牌、车型、配置、首付比例、分期方案，到申请进度跟进、交付提车、车后服务。24小时任意时间段，客户通过来用车平台购车，均有专业的客服人员提供一整套热情、专业、耐心的咨询服务。

2017年初，来用车的多家门店都出现了多人同日提车的热闹场面。车主们纷纷表示，选择来用车多是被来用车专业的完善的“一条龙”服务打动的。来自武汉的车主李哲(化名)，是一位刚刚步入中年的小企业的中层领导。随着年龄增长，家庭开销也越来越大，尽快找一份副业赚点外快成了李哲的“心头病”。看到身边的朋友在做网约车，他也很心动，但一下子拿出十万多的购车款对他而言负担过重。如果是银行贷款购车也需要至少五、六万的首付，依然难以承受。

在无意间了解了来用车提供“零首付、低月租，先用后买!坚决不花冤枉钱!”的购车服务后，李哲拨打了来用车400-757-8989的客服电话。客服在了解了他的基本情况、购车需求后，帮助老李从经济方面、车辆品牌、性价比等多方面分析和推荐了符合其消费能力的产品方案。最终李哲选择了大众捷达的“快捷通”产品，首付仅需一万五，分期36个月，每个月只需还款2000多块钱，还包含了购置税、保险费，让李哲无需担心会有附加费用。

回忆买车的过程，李哲总结就是“贴心、省心”，从咨询到申请最后到提车，全程都有专业客服跟进，自己只需要提交“身份证、银行卡、驾照”等待通知就好，十分省心。在知道李哲想要做网约车后，武汉门店工作人员在第一时间就协助他注册了滴滴和优步，让李哲十分感动“其实这已经不属于他们的服务范围了，工作人员还能如此贴心让我很感动”。每个月的网约车的收入不仅足够贴补家用，车辆的加油、保养和交付分期也轻松解决。

据统计，截止2016年底，全国机动车保有量为2.9亿量，其中汽车1.94亿量，平均三个家庭才有一辆车，远低于发达国家平均水平。“帮助更多人实现自己的爱车梦，让更多家庭享受有车的生活”，来用车正是秉承着这样的理念，作为“零门槛”购车的先行者，走向全国。

目前，来用车已与国美汽车达成合作，双方将在渠道下沉、金融服务上强强联合，帮助全国各地有购车需求的客户节省现金流，升级车辆，享受轻松有车的高品质生活。来用车创立于2015年10月，首期注册资金3000万美金，总部设立在中国北京，专注于打造为不同消费能力人群，提供多种轻松购车方式的创新型“互联网+汽车金融”模式。目前已完成两轮融资，投资方包括福亿集团、德晖资本、IDG资本等知名投资机构。在半年的时间内，依托团队专业的汽车金融市场经验，来用车迅速将业务拓展至全国20个省市。