樱花卫厨四十年领先地位口碑卓绝

2017-03-20 10:54:07 来源：

中国家电及消费电子博览会(简称AWE)刚刚结束，在会上发布了两款新品的SAKURA樱花再次成为大众关注的对象，1978年诞生于中国台湾的SAKURA樱花，成立近40年间，在全国设立了60多家分公司，密植1500多家专业服务中心，一直是国人心目中的好卫厨，而樱花卫厨能够得到今天这样的好成绩，也与它贴心专业的服务密切相关。

完善的服务体系

正如在发布会上SAKURA樱花总经理黄耀庆所说“一方面，只有更优异的服务，才能赢得用户的信任;另一方面，厂商也在从以往单纯的‘卖产品’，向卖‘后续服务’进化。”SAKURA樱花始终以满足消费者权益为依归，建立了完善的SIS(Service Information System)服务体系。自1978年成立之初，就开始实行吸油烟机“永久免费送油网”服务，有不少家庭从妈妈辈就开始使用樱花卫厨的油烟机，每年都能收到免费的油网，几十年如一日，叫人感动。一时的承诺谁都能做，长久地陪伴更触动心灵;每年的8-10月份为安检季，就会有工作人员主动上门，为用户家中的热水器进行安全检查，排除安全隐患;每年的6-8月整体厨房永久免费保养，改善家庭厨房环境。这三项“永久”服务承诺每年都在持续进行，堪称商业史上的信誉典范。

紧跟时代步伐的服务质量

服务客户的初衷不变，但服务质量却在跟随者产品一起进步。在本次新品发布会上，SAKURA樱花总经理黄耀庆重磅推出了云智检”系统，让每台新品热水器、壁挂炉都拥有一位“私人卫士”，帮助用户24小时进行安全防护。当机器出现故障时，它会立刻反馈到SAKURA樱花的云平台上，SAKURA樱花的售后人员就会联系用户点击“一键报修”后，相关信息会自动传到樱花云后台和樱花服务系统，樱花服务人员会及时主动回复并和用户预约上门维修时间，真正开启了智能厨卫服务新时代。